Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos médicos: Historial clínico, recetas, diagnósticos (solo cuando usted los proporciona).
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma y servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Facilitar la conexión entre pacientes y profesionales de la salud.
• Enviar notificaciones importantes sobre citas y recordatorios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de fraude.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para toda la transmisión de datos.
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en reposo.
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores.
• Auditorías de seguridad regulares.

4. Compartir información

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Red Médica, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente (ej. compartir historial con un médico).
• Por motivos legales: Si creemos de buena fe que el acceso es necesario para cumplir con leyes aplicables.

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos sobre sus datos, incluyendo:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al olvido").
• Exportar sus datos a otra plataforma.

Contacto

Si tiene inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a través de nuestroformulario de contacto.